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  • 采訪余承東:研發是華為領導的基礎,用戶推薦是成長的關鍵
    瀏覽:6 時間:2023-11-4

    在華為,春季產品發布會后,我受邀采訪了華為消費者業務的余承東,首席執行官。不得不說,今年春季在華為舉行的產品發布會轟動一時,不僅是因為最新的p40系列照片殺手,更是因為一系列強大產品和技術的發布,給目前的行業帶來了一種刺激。

    本次大會還首次在浙江衛視和江蘇衛視直播。這種電視級別的播出,也能表現出大家對華為的期待和支持,整個采訪可以說精彩異常,余承東狀態不錯。她多次延長采訪時間,想和媒體朋友聊聊天,大概是在這個特殊時刻的一種特殊心態吧。

    整個采訪涉及到很多方面和產品。在我看來,有兩點最重要。第一點是為什么華為如此領先。答案很簡單,因為大規模的R&D投資已經形成了實質性的技術優勢。另一個是為什么華為終端能在當前形勢下逆勢增長,這其實有些隱秘的味道。余承東還公開告訴大家,用戶推薦度是華為,最重要的指標,也是華為在大環境急劇下滑下保持增長的關鍵。

    R&D保證領先的技術

    在這次發布會上,最重要的產品自然是華為旗艦P系列,而這一次華為又一次在行業內創下了新的水平,尤其是被稱為超大杯的p40pro,率先在手機上實現了十倍輕變。就連攝影老師昨天也拍攝了空間站,可以說是距離拍攝月球又前進了一大步,是手機成像領域的奇跡。

    余承東說:“十倍光速變焦是世界上最復雜的技術。我們可以完成這些技術,并在研發上投入巨額資金。華為每年的研發費用接近200億美元,位居世界前三。在全球所有公司中,我估計這一數字還會繼續增長,2020年可能會達到前一兩位?!?/p>

    強大的投入為華為帶來了更多的產品優勢和回報相比于行業內大多數工廠作為高端旗艦的商業堆砌,華為高端品牌打造是全方位的提升,包括高端設計和創新引領,真正給用戶體驗帶來顛覆性的體驗。這其實是華為在高端市場獲得用戶認可的關鍵。

    余承東表示,p40系列采用的四曲面屏幕難度極大,行業內大多數廠商都做不出這樣的屏幕。華為花了一年多的實驗來修復這個外觀和感覺似乎溢出的屏幕。與相機的超強效果相比,這種在屏幕上的努力是一種無形的投資。華為在這個看不見的地方投資可以說是業內最認真的,這也是華為產品質量一直知名的重要原因。

    然而,這種投資也帶來了巨大的成本。例如p40系列相機模組售價超過100美元,是業內最貴的相機模組。余承東說,一方面,華為的手機價格不能太低;另一方面,即使價格相對較高,華為產品仍然比同類產品具有更高的性價比。事實上,這些都可以在會議的一些性能比較測試中看到。目前Mate系列和P系列在華為的合計出貨量已經超過5000萬臺,牢牢占據了旗艦機的位置。盡管今年整個行業面臨下行挑戰,但華為仍需努力確保增長。

    增長的關鍵

    從整個行業的大趨勢來看,顯然有很多壞消息,但余承東對此保持積極樂觀。盡管今年沒有業績預期,但他仍然對整體業務增長保持樂觀態度。他說,從2月底到3月初,業務迅速恢復。所以我們3月份實現了很好的增長,而且增速還是很大的,所以整個一季度我們在中國的市場增速還是挺大的。

    余承東認為當前的形勢對華為來說是一個機會首先,許多國內需求正在增長。在家辦公、遠程辦公、遠程學習催生大屏產品,個人電腦、平板電腦、智能屏幕快速增長。一是海外城市關閉,導致互聯網設備銷量大幅增長。另一個是,去年由于美國,對華為實施制裁,海外市場受到很大影響,讓華為有時間做好充分的市場準備。但是現在因為疫情,各個國家的市場都有很大的影響,很多品牌都沒有做好這方面的準備,可能會受到很大的沖擊。綜合來看,盡管市場環境相當糟糕,但對華為,來說,“機會”大于“危險”。

    談到為什么華為仍能逆勢增長,余承東也透露了秘密。他表示,他最看重的核心指標不是銷售敞口等數據,而是NpS的凈推薦值。他認為,只有當消費者使用你的產品,并愿意向周圍的人推薦時,品牌才能快速成長。為了實現這個目標,我們需要在消費者能夠體驗到的地方努力。

    余承東也舉了一個生動的例子,比如,如果你想證明一張桌子是結實的,在上面放一個坦克是沒有意義的,消費者沒有感知。這讓我想起了最近很多廠商的旗艦宣傳點,無論是CpU、內存、屏幕刷新率、像素排列等等。其實對于普通用戶來說,感知可能并不強。不過,華為P40拍照功能中的AI去掉了不必要的字符和玻璃反光,這才是真正能打動用戶的功能。所以從這個角度來說,我覺得可能是一個行業需要重新思考的問題。堆疊不是最終的出路,只有考慮用戶的核心需求,才能在產品同質化競爭的行業中找到突破方向。

    然而,在回答越來越多關于相機的問題時,余承東說相機不應該被過度使用。太多之后,手機的尺寸和空間都很大,不可能盲目增加數量,而是要增加每個單元的算法和質量。我想這也解決了很多人的一個問題。至于相機的軍備競賽,最終的贏家還是會在算法的AI部分。

    華為生態越來越好

    余承東認為,消費者業務持續增長的一個重要原因是華為,智能生態的快速增長,包括HMS的快速擴張。除了手機,華為高端電視X65和智能車載套件HiCar也吸引了不少關注。這些產品都是非常專業的突破,已經成為這個領域的標桿產品。至于智能產品在華為,的出貨量,數量級已經基本達到手機產品的出貨量規模,銷售額近3億。整個華為的智能生態可以說是進步非???。

    事實上,從華為戰略1 8 N中我們可以看到,華為的整個生態都是圍繞著手機來支撐的,從筆記本、平板電腦到耳機、智能手表。目前,這些產品都表現出爆炸性的特點。比如,華為筆記本電腦出貨量已經在超薄圖書中占有很高的份額,平板電腦出貨量已經超越蘋果成為平板市場第一。耳機和華為手表都是口碑不錯的產品,春節期間搶購一空。這些爆款產品的成功,極大地促進了華為的生態建設和華為的生態吸引力

    另一個重要的機會是5G的機會。余承東多次表示,5G手機必然是趨勢,消費者肯定會改變。華為在5G方面的優勢是毋庸置疑的,這使得華為5G手機在這一領域具有很強的競爭力。

    目前在產品線方面,華為在麒麟,布局了820到985再到990多個價位段的5G產品,覆蓋2500元以上的所有價位段,可以說是飽和式的產品攻擊。目前手機行業5G產品整體布局還是比較薄弱,865太貴,765太弱。即使沒有提到性能差距,也有太多的缺點和漏洞。不過華為在這方面的優勢還是可以長期保持的,未來一段時間隨著更多來自華為、榮耀的手機產品上市,相信會給行業競爭帶來很大的壓力。

    這里需要特別推薦的一款產品是AX3pro的無線路由器,昨天在專業圈引起了轟動。因為強大的WiFI6性能參數和超低的價格,引起了發燒友的搶購熱潮。在這里,余承東還說,他被批評是因為價格太低。畢竟市場上同類產品都在千元左右,而在華為實現300元的關鍵是領先的芯片和技術,降低了成本。

    相信這樣的事情會出現在華為,和華為更多的產品線中強大的R&D投資和技術積累使其產品往往在效果或價格上達到超越水平的優勢,并以高緯度、低維度的手段一舉占領市場。面對這種絕對的力量,確實是一次性的減少,這也將鼓勵行業競爭對手在研發上做出更大的努力,打造自己的競爭力。

    這次會議花了很長時間,余承東也非常坦率。他對很多問題都了如指掌,他什么都說了,透露了很多真情實感。特別是衷心感謝所有媒體和合作伙伴的支持,讓我感覺華為已經度過了最艱難的時刻。

    的確,去年的國際形勢給華為,帶來了很大的壓力,但現在看來,這些困難已經被一一克服,而華為現在已經回歸正規,但行業卻面臨著巨大的挑戰。這讓華為去年經歷的考驗看起來像是一場預演。我相信,盡管2020年很艱難,但華為仍能取得好成績。余承東認為,該行業很有可能在下半年恢復增長。

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